Иск против LinkedIn: нарушения конфиденциальности и использование данных для обучения ИИ

В последние недели внимание общественности привлекло событие, связанное с крупнейшей профессиональной социальной сетью LinkedIn, принадлежащей Microsoft (MSFT.O). Компания оказалась в центре скандала после того, как пользователи премиум-подписки подали в суд на платформу за незаконное раскрытие их личных сообщений для обучения моделей генеративного искусственного интеллекта. 

Ситуация приобрела особую остроту, так как, по утверждению истцов, LinkedIn без предварительного согласия своих пользователей использовал их личные данные, включая сообщения и другие конфиденциальные сведения, для тренировки искусственного интеллекта, нарушив их права на приватность. В статье будет подробно рассмотрена ситуация, причины подачи иска, а также возможные последствия для бизнеса и репутации компании.

Причины подачи иска против LinkedIn

В иске, поданном против LinkedIn в августе 2024 года, утверждается, что компания нарушила условия конфиденциальности, не информируя пользователей о том, что их данные могут быть использованы для обучения моделей ИИ. В частности, речь идет о сообщениях пользователей, которые могли быть раскрыты третьим лицам без их ведома и согласия. 

Согласно тексту иска, LinkedIn не только изменил политику конфиденциальности без явного уведомления, но и внедрил новые настройки, позволяющие передавать личные данные для обучения ИИ. Эти изменения были сделаны незаметно для большинства пользователей и не сопровождались должным объяснением.

Последствия для Microsoft и LinkedIn

Нарушения конфиденциальности данных пользователей могут серьезно повлиять на репутацию компании, а также привести к юридическим последствиям и штрафам. Проблемы с конфиденциальностью данных — это серьезная угроза для любой крупной корпорации, особенно когда речь идет о столь чувствительных данных, как личные сообщения пользователей. Рассмотрим возможные последствия для компании:

• Юридические риски. В случае признания вины, Microsoft может столкнуться с огромными штрафами, что может существенно повлиять на ее финансовые показатели и инвестиционную привлекательность.
• Потеря доверия пользователей. Проблемы с конфиденциальностью могут привести к утрате доверия пользователей, что особенно опасно для социальной сети, ориентированной на профессионалов. Снижение пользовательской базы может негативно сказаться на доходах LinkedIn, так как подписка и премиум-услуги являются основными источниками дохода.
• Риски для корпоративной репутации. Публичный скандал может затруднить будущие партнерства с другими компаниями и государственными учреждениями, которые могут потребовать от Microsoft повышения стандартов безопасности и защиты данных.

Влияние на бизнес-модель LinkedIn

LinkedIn, как социальная сеть, ориентированная на профессионалов, предоставляет свои услуги как на бесплатной, так и на платной основе. Введение премиум-подписок и дополнительных платных функций позволило компании обеспечить стабильный доход. Однако скандал с утечкой данных и несанкционированным использованием личных данных пользователей может подорвать доверие к платным услугам, что отразится на финансовых показателях компании.

Нарушения конфиденциальности могут привести к снижению числа пользователей, что, в свою очередь, приведет к ухудшению финансовых результатов. Потеря подписчиков и клиентов может снизить доходы от премиум-услуг, что будет негативно сказываться на долгосрочной бизнес-стратегии.