Klook привлекла $100 млн инвестиций для масштабирования и внедрения инноваций  

Компания Klook, играющая одну из ведущих ролей на рынке платформ для бронирования путешествий, сообщила о привлечении $100 миллионов финансирования. Эти средства были получены от европейской инвестиционной компании Vitruvian Partners. Новое финансирование знаменует собой важный этап развития Klook: компания намерена использовать капитал для масштабного роста, улучшения внутренней эффективности и внедрения технологий искусственного интеллекта.  

Новый этап развития Klook  

Созданная в 2014 году, Klook предоставляет путешественникам широкий спектр услуг: от бронирований экскурсий и мероприятий до аренды транспортных средств и покупки билетов в туристические достопримечательности. Компания конкурирует с такими гигантами отрасли, как TripAdvisor и Airbnb, но продолжает активно развивать уникальные предложения.  

Привлечённые средства открывают значительные перспективы для компании в плане улучшения операционной деятельности и создания новых технологических решений, подчёркивается в заявлении Klook.  

Основные направления использования инвестиций  

Klook намерена распределить $100 миллионов следующим образом:  

• Модернизация сервиса и обслуживания клиентов. Компания заявила, что планирует усовершенствовать качество обслуживания путешественников, начиная от удобства интерфейса приложения и сайта до оперативного реагирования службы поддержки.  
• Работа с искусственным интеллектом (AI). В рамках усиленного партнёрства с Google Cloud Klook внедряет AI-технологии, которые будут использованы для персонализации предложений, автоматизации внутренних процессов и прогнозирования потребностей клиентов.  
• Повышение производительности рабочих процессов. Инвестиции также направлены на оптимизацию работы внутри компании, включая модернизацию торговых точек и развитие партнёрской экосистемы.  

Сильные стороны Klook в условиях конкурентного рынка  

Ключевое преимущество Klook — ориентация на полный спектр услуг для путешественников. В отличие от Airbnb, сосредоточенного на краткосрочной аренде жилья, и TripAdvisor, фокусирующегося на пользовательских отзывах и рейтингах, Klook предоставляет решения для планирования поездки от начала до конца.  

Включение искусственного интеллекта в экосистему Klook станет значительным шагом вперёд в конкуренции. Это позволит компании предлагать personalized-рекомендации для пользователей, что может заметно повысить их лояльность.  

Сферы, в которых Klook планирует добиться прогресса  

• Качество пользовательского опыта. Удобный интерфейс, высокая скорость загрузки приложения и прозрачные условия покупки остаются фокусом компании.  
• Расширение глобального присутствия. Несмотря на уже обширную зону охвата, Klook планирует укрепить свои позиции не только в странах Азии, но и на рынках Европы и Америки, увеличив аудиторию.  
• Поддержка компаний-партнёров . Обновление программного обеспечения и доступ к аналитическим данным помогут партнёрам Klook развивать свои услуги эффективнее.  

Финансирование от Vitruvian Partners подчёркивает высокую степень доверия между инвесторами и компанией. Инвестиции в технологические направления, такие как искусственный интеллект, соответствуют глобальным трендам автоматизации и цифровизации, что играет на пользу как компании, так и её партнёрам.